Chez Immersion Lasne, nous respectons et protégeons votre vie privée.
La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos données personnelles dans le cadre de nos services de réservation en ligne Politique de Confidentialité – Immersion Lasneet de communication. 

 

1. Données collectées

Lors de vos interactions avec notre site ou lors d’une réservation, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Nom, prénom
 

Coordonnées de contact (e-mail, téléphone, adresse)
 

Informations de paiement (gérées par un prestataire de paiement sécurisé, nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires)
 

Préférences de séjour et demandes particulières
 

Données de navigation sur notre site (via cookies et outils analytiques)
 

 

2. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées uniquement dans le cadre suivant :

Traitement et confirmation de vos réservations

Communication liée à votre séjour (informations pratiques, rappels, factures)

Amélioration de nos services et expérience client

Envoi ponctuel d’informations ou d’offres spéciales (uniquement si vous avez donné votre consentement)

 

3. Partage des données

Vos informations personnelles ne sont jamais vendues ou cédées à des tiers.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :

Nos prestataires de paiement sécurisés (par ex. Stripe, PayPal)
 

Nos partenaires techniques pour l’hébergement du site et la gestion des réservations
 

Les autorités compétentes si la loi l’exige

 

4. Conservation des données

Vos données de réservation sont conservées le temps nécessaire au traitement administratif et comptable (maximum 7 ans conformément à la législation belge).
 

Les données liées à la communication commerciale sont conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.
 

 

5. Vos droits

Conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), vous disposez des droits suivants :

Accès à vos données personnelles

Rectification ou mise à jour de vos données

Suppression de vos données (droit à l’oubli)

Opposition à l’utilisation de vos données à des fins de prospection

Portabilité de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@immersion-lasne.be

​

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation ou destruction.

 

7. Cookies

Notre site utilise des cookies afin de :

• Améliorer la navigation et les fonctionnalités du site
   

• Analyser les performances et statistiques de visite
   

• Personnaliser l’expérience utilisateur
   

Vous pouvez configurer vos préférences ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

 

8. Modifications de la politique

Immersion Lasne se réserve le droit de modifier la présente politique afin de l’adapter à toute évolution légale, technique ou organisationnelle.
La version mise à jour sera publiée sur notre site avec mention de la date de mise à jour.

 

Dernière mise à jour : 17.08.2025
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